新闻公告

关于对存在被盗风险账号进行冻结及解冻功能使用的说明公告

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  • 发布日期: 2023-05-10

亲爱的CFer,        

受外网被盗问题持续波动影响,穿越火线安全团队一直在不断完善账号安全相关的保护方案。考虑到盗号行为往往比较隐蔽,且存在滞后性,玩家往往无法及时发现并做出相应的账号保护行为,近期安全团队计划主动对存在被盗风险的账号进行冻结的安全策略,降低玩家账号被盗引发的财产损失或账号被封影响。当安全团队后台方案检测到账号可能存在被盗风险时,玩家账号将暂时被安全策略主动冻结,用户登录时可看到如下弹框:          

收到此弹框即说明您的账号存在被盗号风险,或已被盗号。建议您立即修改密码并等待6小时后再进行账号解冻。        

账号冻结解除方式如下:        

一、关注腾讯游戏安全中心微信公众号           使用微信扫一扫关注“腾讯游戏安全中心”微信公众号          

二、绑定游戏账号(如已绑定请跳至冻结解冻步骤)          

1.关注后打开服务号        

2.点击公众号首页的【绑定管理】菜单            

3.点击【添加账号】按钮添加您的游戏账号            

4.按照系统提示操作        

5.完成绑定        

三、使用冻结解冻功能          

1、点击公众号首页【自助服务】菜单            

2、进入页面后,点击【冻结解冻】选项            

3、根据提示操作即可冻结或者解冻账号。          

穿越火线运营团队在此再次提醒,建议您修改完密码并等待6小时后再进行账号解冻操作,并且保管好您的账号与密码,请勿借与他人。        

由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请您的谅解,感谢您的支持与理解!  

                                               穿越火线运营团队       2023年5月10日 

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