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电竞酒店未成年人保护工作卓有成效,开启高质量发展新阶段

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  • 发布日期: 2023-10-08

北京商报在《文化和旅游部 公安部关于加强电竞酒店管理中未成年人保护工作的通知》(以下简称为《通知》)发布“满月”之际,发布了一篇《“未成年人禁入”满月 部分电竞酒店擦边》的报道,描述了当前行业存在的一些现状,和对部分行业企业代表及相关学者的采访情况。对此,北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏认为,影响新规执行效果的主要原因在于个体对新规内容的理解偏差。个别电竞酒店经营者、工作人员以及消费者等对于新规内容了解不深入或理解有误,存在着对整改或者实际执行过程中的疏漏。

各部门积极行动,为《通知》落地实施保驾护航。

自《通知》发布以来,全国各地文化执法、公安及检察院等相关部门积极响应,陆续组织开展电竞酒店排查及摸查专项行动,通过执法巡查、普法宣传等多种手段,深入落实未成年人保护工作。对违规经营行为,依法查处,警示作用明显,为行业有序发展的奠定了坚实基础。据中国互联网上网服务行业协会电竞酒店分会(以下简称分会)不完全统计,全国各地已有数十个城市率先开展了电竞酒店排查及摸查专项行动。其中,南昌市、湖州市、济宁市先后处罚通报了辖区电竞酒店违规接纳未年人案件各1例,琼海市公安局嘉积派出所查处了1家电竞酒店,未落实未成年人入住“五必须”等相关规定,均依据《中华人民共和国未成年人保护法》规定对涉事经营电竞酒店依法进行行政处罚。赣州市章贡分局治安大队在日常巡查工作中,发现辖区1例电竞酒店未按规定办理公安机关发放的旅馆业特种行业许可证情况,公安机关依法对经营者开具罚单,并对其擅自经营的该酒店予以取缔。

电竞酒店分会充分发挥行业组织力量,企业主体责任日益强化。

《通知》也进一步明确规定,电竞酒店有关行业协会应当加强行业自律,通过制定行业规范、开展培训教育,探索开展本领域的信用评价、服务等级评定工作,引导经营者严格落实《中华人民共和国未成年人保护法》有关规定。从行业组织职能角度出发,分会在全国网络文化标准技术委员的指导下,正在积极推动电竞酒店行业标准化、规范化发展,除已进入报批审查流程的行业标准《电竞酒店 电子竞技经营服务要求》外,已牵头完成《电竞酒店 电竞房等级划分》《电竞酒店 未成年人保护系统技术要求》等相关行业标准、国家标准草案编制,并向标准化管理部门提出立项申请。此外,作为平台企业,美团在实际业务开展过程中,已经形成了如电竞房等级划分等多项企业标准,并在部分试点区域的预订页面提供了电竞房星级展示,且对应了明确的星级服务内容说明,为消费者在选择电竞酒店服务时提供一些便利。同时也正在积极推动企业标准成果向团体标准及国行标转化。

分会在调研电竞酒店企业未成年人保护工作落实情况时了解到,爱电竞、网鱼电竞、锦囊青年酒店、创电竞稳电竞、拯救者电竞酒店、七羽电竞酒店等头部品牌连锁各自通过组织员工培训等多种形式落实《通知》要求,并通过安装使用终端人脸识别登陆、陌生人识别报警系统等技术措施,加强未成年人保护工作,切实履行场所经营责任。

目前,分会正在积极筹备首届电竞酒店行业年会,会议将围绕行业自律、标准规范制定与宣贯、新趋势、新技术等相关主题展开,就电竞酒店未成年人保护技术措施、云服务新技术等先进实施成果和内容展开广泛交流和深入探讨,全方位展示行业创新趋势,并推动实现电竞酒店行业迈入高质量发展新阶段的目标。

投资者信心进一步得到提升,行业发展势头强劲。

从电竞酒店市场发展趋势来看,市场纳入监管后,有效的增强了投资者信心,电竞酒店投资人更加放心大胆进军电竞酒店领域,电竞酒店的签约和加盟保持稳定增长。主打电竞泛娱空间的品牌连锁锦囊泛娱酒店,自二季度开始,每月的签约数量在12家左右,第三季度咨询加盟数量激增,超日常均值的10倍,目前已有86家加盟店正在筹备中。头部连锁企业爱电竞酒店今年上半年每月的签约数量在8家左右,下半年则增长至12-15家。新规发布后的首月内,爱电竞签约了20家酒店左右,与上半年单月签约数量相比增长约1.5倍。与此同时,爱电竞与蓝鲸国际物业完成战略签约,将开启国际化新征程,马来西亚成为爱电竞“出海”的第一站。

格林酒店集团格林电竞酒店总经理胡扬也在接受北京商报记者参访时表示,《通知》为加盟商明确了投资的决心,今年的电竞酒店市场发展将进入到一个平稳期,随着近几年的发展,电竞酒店已经成为比较成熟的行业,从软件和硬件上都有较为完善的管控功能,伴随着云服务器、云电脑等降本增效的投资模式出现,在投资成本不断下降的同时,行业整体配套也在逐步完善,电竞酒店的市场潜力仍会不断显露。

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